Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par l’auto–entreprise de Fleur Kaminski – Hikari, immatriculée sous le SIRET  et domiciliée au 30A Allée des Tourterelles, 40230 Saint-Vincent de Tyrosse en France, et de son client dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : Création d’objets décoratifs en argile et matériaux naturels recyclés, encens, bâtons de fumigation, brumes d’ambiance et sels rituels et bougies. (Les “CGV”) s’appliquent à la vente des produits présentés sur le site internet www.hikari.li (les “Produits”) (la “Vente”) par l’entreprise Hikari (le “Vendeur”) (“Nous”). Toute vente implique l’adhésion entière et sans réserve du client consommateur (le “Client”) (“Vous”) aux CGV, lesquelles prévalent sur toute autre condition. Le Client déclare avoir pris connaissance des CGV et les avoir acceptées préalablement à la passation de sa commande, lesquelles lui sont opposables conformément aux dispositions de l’article 1119 du Code Civil1.

I. PASSER UNE COMMANDE

Le Client peut librement naviguer sur le site, sous réserve de respecter les droits de propriété intellectuelle associés, sans être engagé au titre d’une commande. La prise de commande sur le site www.hikari.li est soumise au respect de la procédure mise en place par Hikari, concrétisée par une succession de différentes pages écran indiquant les étapes à suivre pour valider sa commande.

Les étapes du tunnel d’achat sont les suivantes : La mise au panier, la saisie des données personnelles, la vérification de la commande, la redirection vers la plateforme de paiement. Lors de l’étape de vérification de la commande, le Client devra prendre connaissance de tous les éléments récapitulatifs de sa commande. En cliquant sur « Valider le Paiement », le Client procède à la signature électronique des Conditions Générales de Vente. Cette signature a entre les parties la même valeur qu’une signature manuscrite. Tout bon de commande signé du Client par « clic » constitue une acceptation irrévocable des CGV, sauf preuve contraire. La commande n’est effective qu’à conclusion du paiement intégral et après l’envoi au Client de la confirmation de la commande par courrier électronique.

II. INFORMATIONS PRODUITS

Les produits proposés sur www.hikari.li se divisent en deux catégories :

    1. Produits disponibles immédiatement :

Ce sont des articles déjà fabriqués, prêts à être expédiés. Leur disponibilité est immédiate et ils seront envoyés dans les 72 heures suivant la confirmation de la commande, sous réserve des conditions de transport.

2. Produits fabriqués sur commande :

Ce sont des articles qui ne sont pas encore fabriqués et qui seront créés spécifiquement pour chaque Client, selon ses souhaits ou selon les spécifications du produit commandé. Ces produits nécessitent un délai de fabrication et de traitement avant d’être expédiés. Ce délai est précisé lors de la commande.

Pour les produits fabriqués sur commande, ainsi que pour les coffrets Talismans et Amulettes disponibles immédiatement et les commandes personnalisées, une fois la commande validée et en production, il n’y a pas de possibilité de modification, d’annulation, de retour ou de remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité avec la commande.

III. PRIX

Le prix des Produits est fixé par le tarif en vigueur au jour de la commande, affiché sur le site internet www.hikari.li. Le tarif en vigueur peut être modifié à tout moment, avec la modification applicable à la date du nouveau tarif.

Les prix sont exprimés en euros et incluent les frais d’emballage, mais n’incluent pas les frais de livraison, qui seront ajoutés au moment de la commande. Le prix est payable comptant lors de la passation de la commande, étant précisé que seul l’encaissement effectif du paiement vaut paiement.

Le Client peut régler sa commande par carte bancaire via Stripe. Une facture est envoyée au Client par email à la confirmation de l’expédition de la commande.

IV. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont fabriqués spécifiquement pour chaque Client et sont donc considérés comme produits sur commande. Par conséquent, aucun produit ne sera disponible à la vente pour un échange ou une annulation après la validation de la commande, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité. Hikari se réserve le droit de refuser une commande si le produit devient indisponible avant la confirmation de la commande.

V. MOYENS DE LIVRAISON

La commande sera livrée selon le choix du Client :

• Soit à domicile via La Poste,
• Soit dans un point relais via Mondial Relay.

Les commandes sont expédiées dans les 72h ouvrées suivant la confirmation de commande.

Les produits sont assurés jusqu’à la livraison. Le délai de livraison est donné à titre indicatif et peut varier en fonction des conditions de transport. La signature à la réception vaut transfert de propriété des produits au Client. Hikari ne pourra être tenu responsable d’un retard de livraison ou d’un défaut de livraison si la commande est prise en charge par un transporteur.

VI. PAIEMENT SÉCURISÉ

Le paiement des commandes est effectué via Stripe, qui garantit une transaction sécurisée. En procédant au paiement, le Client accepte l’utilisation de ce système de paiement.

VII. RÉCLAMMATIONS – RETOURS

Les produits fabriqués et vendus par Hikari sont fabriqués en un seul et unique exemplaire numéroté et signé ou réalisés sur commande, ce qui signifie qu’ils ne peuvent ni être repris, ni échangés, sauf dans les cas suivants :

• Produits disponibles immédiatement :

Ces produits (à l’exception des coffrets Talisman et Amulette fabriqués en un seul exemplaire numéroté et signé) peuvent être retournés ou échangés conformément aux conditions de rétractation de 14 jours calendaires sauf si ces produits ont été modifiés ou personnalisés à la demande du Client.

• Produits fabriqués sur commande :

En raison de leur nature spécifique, les produits fabriqués sur commande, numérotés et signés, y compris les produits personnalisés, ne peuvent être retournés, échangés ou remboursés après la confirmation de la commande, sauf en cas de vice caché ou de non-conformité des produits reçus par rapport à la commande. Cela signifie que dès lors que la production d’un produit sur commande commence, toute annulation ou modification devient impossible.

Le Client devra informer Hikari dans un délai de 8 jours si le produit présente un défaut ou une non-conformité. Aucune réclamation ne pourra être acceptée si cette notification est effectuée après ce délai.

VIII. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la loi, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires pour annuler sa commande, sauf pour les produits réalisés en un seul exemplaire numérotés, personnalisés ou faits sur mesure qui ne peuvent être renvoyés ou échangés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Le Client devra notifier son intention de se rétracter par écrit via notre formulaire de contact. Toutefois, pour les produits personnalisés, le droit de rétractation ne s’applique pas, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.

IX. LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

La responsabilité de Hikari ne pourra être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, y compris des cas de force majeure, d’intrusion extérieure, de virus informatiques ou de défaillance du système de paiement.

Les photographies des produits sont non contractuelles, et Hikari ne peut être tenu responsable de différences mineures.

X. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Hikari respecte la confidentialité des données personnelles du Client. Ces données sont collectées uniquement pour le traitement de la commande et la gestion de la relation commerciale. Le Client peut exercer son droit d’accès, de rectification ou d’opposition à ces données en nous contactant via notre formulaire de contact.

XI. PROPOS DÉSOBLIGEANTS ET COMMUNICATION

Tous les avis laissés sur le site sont modérés par Hikari. En cas de propos injurieux, diffamatoires ou non respectueux des règles, nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier ces avis.